Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden «AGB» genannt) regeln die Beziehung zwischen Asiral GmbH (im Folgenden «Asiral GmbH» genannt) und den Kunden (im Folgenden «Kunde» genannt).  

Asiral GmbH bietet verschiedene kosmetische Dienstleistungen an, einschließlich Gesichts- und Körperbehandlungen, Maniküre, Pediküre, Haarentfernung und medizinische Kosmetik. Diese Dienstleistungen werden in der Regel auf der Grundlage einer Terminvereinbarung über den Online-Kalender angeboten.

Termine

Die Behandlungsdauer beginnt in der Regel zur vereinbarten Uhrzeit. In der Regel entspricht die Behandlungsdauer der auf der Website angegebenen Zeit, kann jedoch je nach den Bedürfnissen des Kunden variieren. Um denselben Qualitätsstandard für alle Kunden zu gewährleisten, gibt es Situationen, in denen mehr Zeit für eine Behandlung benötigt wird (z. B. extrem fragiles Nagelmaterial nach einer Behandlung in einem anderen Studio, sehr empfindliche Nagelhaut, die langsamer bearbeitet werden muss, um Verletzungen zu vermeiden, usw.). Wenn der Kunde unter Zeitdruck steht, wird er gebeten, dies zu Beginn mitzuteilen. Dies kann zu einer Empfehlung des Spezialisten führen, die Behandlung an die verfügbare Zeit anzupassen.

Stornierungs-, Umbuchungs- und Verspätungspolitik

Um eine gute Organisation und die Kontinuität der Dienstleistungen zu gewährleisten, müssen Stornierungen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, falls dies notwendig ist. Bei kurzfristigen Stornierungen behält sich Asiral GmbH das Recht vor, eine Gebühr von 50 % des Preises der Dienstleistung zu erheben.

Es ist wichtig, dass alle Kunden verstehen, dass, obwohl außergewöhnliche Situationen auf beiden Seiten auftreten können, die Aktivität von Asiral GmbH direkt von den getätigten Terminen abhängt. Häufige Stornierungen können den gesamten Ablauf des Tages beeinträchtigen und zu erheblichen Verlusten führen. Wenn eine Stornierung notwendig ist, umso eher, desto besser. So kann der freigewordene Termin einem anderen interessierten Kunden angeboten werden, was zur Kontinuität der Tätigkeit beiträgt und sicherstellt, dass Asiral GmbH auch langfristig hochwertige kosmetische Dienstleistungen anbieten kann.

Pünktlichkeit wird sehr geschätzt. Sollte die Verspätung 15 Minuten überschreiten, wird der Termin je nach verbleibender Zeit angepasst, um die anderen Kunden nicht zu beeinträchtigen.

Persönliche Daten und Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet.
Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten zu Werbezwecken verwendet werden, sowohl zur Bewerbung eigener Dienstleistungen als auch anderer Dienstleistungen (z.B. Versenden eines Newsletters an Kunden oder Teilnahme an Wettbewerben). Der Kunde kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen, die Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu diesem Zweck einstellen lassen und seine Zustimmung für die Zukunft widerrufen.

Foto-Video-Zustimmung

Der Kunde stimmt der Anfertigung von Foto- und Videoaufnahmen vor, während und nach der Behandlung zu, die zur Dokumentation oder Präsentation der Ergebnisse dienen. Diese Fotos und Videos können von Asiral GmbH auf verschiedenen Plattformen verwendet werden, es sei denn, der Kunde äußert im Voraus den Wunsch, dass sie nicht verwendet werden.
Diese Aufnahmen können von Asiral GmbH sowie von externen Partnern oder Dienstleistern (z. B. Fotografen) zu Präsentations-, Informations- und Werbezwecken verwendet werden, sofern der Kunde dem nicht im Voraus widerspricht.

Die Urheberrechte und alle anderen mit den Produkten und Dienstleistungen geschaffenen Rechte verbleiben ausschliesslich bei Asiral GmbH.

Haftung
Der Kunde ist verpflichtet, Asiral GmbH schriftlich über eventuelle offensichtliche Mängel der Behandlung innerhalb von 3 Kalendertagen nach Feststellung zu informieren. Andernfalls sind die Gewährleistungsrechte ausgeschlossen.
Es werden keine zusätzlichen Garantien bezüglich der individuellen Verträglichkeit und des Erfolgs der verwendeten Behandlungsmethoden oder Produkte gegeben. Die Haftung von Asiral GmbH ist auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung beschränkt. Die genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle einer schuldhaften Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder der körperlichen Unversehrtheit sowie bei arglistigen versteckten Mängeln.
Im Falle eines Verstoßes gegen wesentliche vertragliche Pflichten sind eventuelle Schadensersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Der Schadensersatzanspruch gegen Asiral GmbH erlischt nach drei Monaten nach Abschluss der vertraglich vereinbarten Behandlung, sofern er nicht innerhalb dieses Zeitraums geltend gemacht wurde. Asiral GmbH kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch falsche Informationen und/oder wesentliche Informationsauslassungen des Kunden verursacht wurden.  Darüber hinaus übernimmt Asiral GmbH keine Haftung für etwaige unerwünschte Reaktionen oder Allergien, die aus Behandlungen resultieren können, insbesondere wenn sie durch eine individuelle Empfindlichkeit gegenüber den verwendeten Produkten verursacht werden. Der Kunde wird ermutigt, Asiral GmbH über bekannte Allergien oder relevante Gesundheitszustände zu informieren, um eine entsprechende Anpassung der Behandlung zu ermöglichen. Asiral GmbH wird alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um Risiken zu minimieren, kann jedoch nicht garantieren, dass solche Reaktionen vollständig vermieden werden, da die Besonderheiten jedes Körpers zu berücksichtigen sind.  Der Kunde wird gebeten, die Empfehlungen zu Vor- und Nachbehandlungen zu befolgen, um die besten Ergebnisse zu gewährleisten. Bei Nichteinhaltung können die Möglichkeiten für nachfolgende Anpassungen oder Folgetreatments erlöschen. Asiral GmbH behält sich das Recht vor, die Behandlung abzubrechen, wenn diese Empfehlungen nicht befolgt werden.

Website

Asiral GmbH garantiert nicht die Authentizität, Genauigkeit und Vollständigkeit der Informationen in den Online-Diensten und auch nicht die Verfügbarkeit oder Funktionsweise dieser, einschließlich des Online-Kalenders. Die Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder Nichutzung dieser Daten und Informationen resultieren, ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Der Herausgeber dieser Website identifiziert sich nicht mit dem Inhalt externer Websites und übernimmt keine Verantwortung dafür.

Preise

Die Preise für Dienstleistungen sind die, die in der Terminbestätigung angegeben sind. Die Zahlung erfolgt in der Regel im Studio nach Abschluss der Behandlung. Zusätzliche Kosten werden in der Regel vor Beginn der Behandlung angekündigt.

Wahlrecht des Kunden

a. Wahlrecht des Kunden
Asiral GmbH behält sich das Recht vor, die Kunden nach eigenem Ermessen auszuwählen und Anfragen abzulehnen, die nicht im geschäftlichen Interesse von Asiral GmbH liegen.
b. Grundsatz der Gleichbehandlung
Bei der Auswahl der Kunden basieren wir auf fairen und objektiven Kriterien. Asiral GmbH verpflichtet sich, Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung zu vermeiden. Wir garantieren eine faire Behandlung aller Kundenanfragen im Rahmen unserer Möglichkeiten.
c. Begründung der Ablehnung von Kundenanfragen
Die Anfrage der Kunden kann in bestimmten Situationen abgelehnt werden, z.B.:

• Gesundheitsrisiken, die die Durchführung der gewünschten Behandlungen verhindern.
• Anfragen, die den Standards von Asiral GmbH für kosmetische Behandlungen widersprechen.
• Nichterfüllung der finanziellen Voraussetzungen für die Erbringung der Dienstleistungen.
• Kapazitätsengpässe oder andere betriebliche Einschränkungen, die die sofortige Durchführung einer Behandlung unmöglich machen.

d. Einhaltung laufender Verträge
Bestehende Vereinbarungen mit Kunden werden gemäß den vereinbarten Bedingungen eingehalten. Änderungen oder Beendigung bestehender Verträge erfolgen nur gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Schlussbestimmungen
Wenn eine Bestimmung ungültig ist oder wird, bleibt die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen unberührt. Das Gericht in Winterthur ist für Streitigkeiten zuständig; es gilt schweizerisches Recht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 29. Oktober 2024.